ATENCIÓN AL CLIENTE
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se aceptan cambios o devoluciones.
Solo es permitido el cambio en caso la prenda presente algún desperfecto de confección.
Para lo cual el producto debe mantener las etiquetas y embalajes originales. Además de mantener su estado original (no haber sido lavado).
Los cambios deberán ser informados en un plazo de 3 días siguientes a la recepción del producto, el cual debe ser coordinado mediante el número de Whatsapp de Vita in Rose 912986052.
ENVIOS
El tiempo de despacho para los pedidos en Lima son de 2 días hábiles posteriores a la compra. No contabilizamos Sábados, Domingos ni feriados. De igual manera 1 día antes de hacer el envió se le mandara un correo con los detalles de la entrega.
El costo de envío es:
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S/.10 Lima
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S/.18 Provincia
Algunos distritos pueden tener un recargo adicional.
De igual manera se le informara cuando su producto ya este listo mediante un mensaje del Whatsapp al número con el que registro la compra.
COMPRAR CON YAPE
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Al finalizar tu compra y elegir la opción de pago con Yape te llegará automáticamente un correo con la descripción y número de tu pedido.
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Una vez realizado tu pago toma un screenshot y envíanos tu comprobante de pago a nuestro Whatsapp: 912986052 colocando en tu mensaje tu número de pedido. Este mensaje tiene que ser enviado durante las primeras 2 horas siguientes a haber realizado tu pedido en la web. Caso contrario sera anulado.
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Una vez recibido tu mensaje con el comprobante y número de pedido pasaremos a evaluar tus datos y si todo es conforme te daremos la confirmación del pedido.
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Y listo, tu pedido será atendido. El tiempo de despacho es el mismo que de una compra regular con tarjeta de crédito o débito.